退货退款没有退货怎么办

退款不退货是违法的。依据《民法典》，此行为属违约，需承担违约责任，如不及时处理，可能导致法律纠纷及额外赔偿。
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常见处理方式为协商、诉讼或仲裁。应先尝试与对方协商，协商不成时，可根据具体情况选择诉讼或仲裁来维护权益。
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退款不退货违法。处理方式：1. 与卖家协商，要求退货退款；2. 若协商无果，保存证据，向法院提起诉讼；3. 或选择仲裁机构进行仲裁。