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快递物流信息五天没有更新,可以投诉吗?

时间:2025-06-11   分类:永康市律师
可以投诉。依据《快递暂行条例》,快递服务应按时更新物流信息。超过三天未更新可能意味着服务异常,及时处理可避免损失扩大,如物品丢失或延误。
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可投诉。操作如下:1.首先联系快递公司客服,了解物流情况并提出投诉;2.若快递公司未给出满意答复,可向消费者协会或邮政管理部门投诉;3.保留好相关证据,如快递单号、物流记录等,以备后续维权使用。
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常见处理方式为向快递公司投诉或联系消费者协会。选择时,若快递公司有明确处理机制,优先向快递公司投诉;若处理无果,再寻求消费者协会帮助。

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