我朋友帮别人做中介，那个客户要退款，公司退

你朋友作为中介，若客户要求退款而公司拖延，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定，经营者应当履行其向消费者作出的各项承诺，并按照约定提供商品或服务。如果公司无故拖延退款，即可能构成对消费者权益的侵害。建议你的朋友先与公司沟通，若无果，可向当地工商局举报或向法院起诉，要求退款并赔偿损失。
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在不同情况下，你朋友作为中介可采取以下措施：若公司明确拒绝退款，可收集相关证据，如合同、交易记录等，向当地工商局投诉；若公司拖延处理，可通过法律途径，如发律师函或提起诉讼，要求公司承担法律责任；同时，保留与客户的沟通记录，确保在维权过程中有足够证据支持。
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从法律角度，建议你朋友：首先，确保与客户的合同或协议明确双方权利义务，特别是退款条款；其次，在交易过程中，保留好所有相关凭证，如收据、聊天记录等，以便维权；最后，若遇到公司拖延退款，及时咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。