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如果商家拒绝换货怎么办

时间:2025-05-19   分类:永康市律师
商家拒绝换货可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,拒绝换货侵犯了消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和信任度。
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商家拒换货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较小可先尝试协商或调解;金额较大或协商无果,建议投诉或诉讼,以法律手段维护权益。
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商家拒换货,应这样处理:1. 协商:首先与商家沟通,表达换货诉求,尝试达成和解。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向相关行政部门投诉商家违规行为,由行政部门介入处理。4. 仲裁诉讼:若以上方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。

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